Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Préambule

Le site https://kalimat.fr (ci-après dénommé « le Site ») est exploité par Centre Kalimat, une plateforme dédiée à l’apprentissage de la langue arabe pour adultes, spécialisée dans les cours en ligne. En accédant et en utilisant le Site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

2. Accès au site

  • Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.
  • L’utilisateur est responsable de son équipement informatique et de son accès à Internet.
  • Certains services, notamment les cours en ligne, sont payants et nécessitent une inscription préalable.

3. Inscription et compte utilisateur

  • L’inscription sur le Site est requise pour accéder aux services personnalisés.
  • L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription.
  • Toute utilisation frauduleuse du compte ou manquement aux CGU entraînera la suspension ou la suppression du compte.

4. Propriété intellectuelle

  • Tout le contenu publié sur le Site (textes, images, vidéos, logos) est protégé par le droit d’auteur et est la propriété exclusive de Centre Kalimat.
  • Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

5. Utilisation des services

  • L’utilisateur s’engage à utiliser le Site dans le respect des lois en vigueur et des présentes CGU. Il est interdit de :
    • Diffuser des contenus illégaux ou nuisibles.
    • Tenter de perturber le fonctionnement du Site.

6. Limitation de responsabilité

  • Centre Kalimat ne saurait être tenu responsable des interruptions de service, des erreurs techniques ou des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation du Site.

7. Modification des CGU

  • Centre Kalimat se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site.

8. Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGU sont soumises à la législation française. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Paris.

9. Soutien aux personnes en situation de handicap

  • Centre Kalimat s’engage à offrir un environnement d’apprentissage inclusif et adapté aux besoins de tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap.
  • Les facilités suivantes sont disponibles sur demande :
    • Matériaux pédagogiques compatibles avec les technologies d’assistance, telles que les lecteurs d’écran ou les outils d’agrandissement.
    • Assistance directe de la part de l’équipe pédagogique pour répondre aux besoins individuels.
    • Enregistrements audio ou supports écrits des cours pour faciliter l’accès au contenu.
  • Pour demander ces facilités, veuillez contacter : info@kalimat.fr.

Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

  • Centre Kalimat collecte les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l’inscription, de la réservation des cours et de la gestion des paiements. Ces données incluent :
    • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
    • Historique des achats et des réservations.

2. Finalité de la collecte

  • Les données collectées sont utilisées pour :
    • Fournir les services du Site (cours en ligne, gestion des comptes, etc.).
    • Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser le contenu.
    • Envoyer des communications promotionnelles (avec consentement préalable).

3. Partage des données

  • Les données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou pour les besoins liés à la gestion des paiements (prestataires de services sécurisés).

4. Conservation des données

  • Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services ou pour se conformer aux obligations légales. Au-delà, elles seront supprimées ou anonymisées.

5. Droits des utilisateurs

  • Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les utilisateurs disposent des droits suivants :
    • Accès, rectification ou suppression de leurs données personnelles.
    • Opposition au traitement ou demande de limitation du traitement.
    • Portabilité des données.
  • Pour exercer ces droits, veuillez contacter :
    • Email : info@kalimat.fr
    • Adresse : Kalimat Global, 11B Avenue de l’Harmonie, 59650 Villeneuve-d’Ascq, France.

6. Sécurité des données

  • Centre Kalimat met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données des utilisateurs contre tout accès non autorisé, perte, ou altération.

7. Cookies

  • Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Soutien aux utilisateurs en situation de handicap

Kalimat Global s’engage à offrir un environnement d’apprentissage accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap (PSH). Nous mettons en place des mesures pour garantir que chaque apprenant puisse suivre nos formations dans des conditions optimales et adaptées à ses besoins.

  1. Engagement en faveur de l’accessibilité

Nous nous engageons à :

Offrir des formations adaptées aux besoins des personnes en situation de handicap.

Assurer une accessibilité numérique et physique aux supports pédagogiques.

Adapter les modalités pédagogiques en fonction des besoins spécifiques des apprenants.

Sensibiliser nos équipes et nos formateurs à l’inclusion des PSH.

  1. Adaptation des formations et des ressources

Nos mesures incluent :

Supports pédagogiques adaptés : documents en format numérique accessible (PDF compatibles avec les lecteurs d’écran), transcriptions de cours, vidéos sous-titrées.

Accessibilité numérique : compatibilité de notre plateforme avec les outils d’assistance (lecteurs d’écran, réglages de contrastes, navigation simplifiée).

Modalités flexibles : possibilité de suivre les formations en visioconférence, de revoir les sessions enregistrées et d’avoir des supports individualisés.

Aménagement des évaluations : temps supplémentaire, supports adaptés aux besoins des apprenants.

  1. Procédure pour bénéficier des aménagements

Tout apprenant souhaitant bénéficier d’un accompagnement spécifique peut en faire la demande en suivant ces étapes :

Prise de contact : envoyer un email à info@kalimat.fr en précisant les besoins spécifiques.

Évaluation des besoins : un échange est organisé avec un référent pédagogique pour identifier les aménagements nécessaires.

Mise en place des adaptations : les solutions proposées sont mises en œuvre avant et pendant la formation.

  1. Suivi et amélioration continue

Nous recueillons régulièrement les retours des apprenants PSH afin d’améliorer nos dispositifs d’accessibilité. Des ajustements sont effectués pour garantir une meilleure inclusion et une expérience d’apprentissage optimale.

Pour être accompagné dans vos démarches, vous pouvez contacter les organismes suivants :

L’AGEFIPH

192 Avenue Aristide Briand
92226 Bagneux
Téléphone :0 800 11 10 09
https://www.agefiph.fr

CAP EMPLOI

43bis Rue d’Hautpoul
75019 Paris
Téléphone : 01 44 52 40 60
https://www.capemploi.info/

APAJH

6 Rue des Hospitalières Saint-Gervais, 75004 Paris
Téléphone : 01 42 78 08 34
https://www.apajh.org/

Les utilisateurs peuvent demander des informations supplémentaires ou une assistance technique en contactant : info@kalimat.fr.

09. Engagement des Bénéficiaires et Prévention des Ruptures de Parcours

Chez Kalimat Global, nous nous engageons à assurer un suivi pédagogique rigoureux afin de garantir l’engagement des bénéficiaires et de prévenir les interruptions de formation.

  • Nous avons mis en place plusieurs outils et procédures permettant :
  • Le suivi individualisé des bénéficiaires via notre plateforme en ligne.
  • Des rappels et notifications automatiques pour assurer une participation régulière.
  • Des bilans intermédiaires permettant d’évaluer la progression et d’adapter les parcours d’apprentissage.
  • Des solutions alternatives en cas de difficultés rencontrées par l’apprenant.
  • Un accompagnement spécifique pour les personnes en situation de handicap (PSH), incluant l’adaptation des supports et un tutorat dédié.

En cas d’inactivité prolongée d’un bénéficiaire, nous mettons en place un protocole de relance et de soutien afin de l’aider à poursuivre son parcours de formation dans les meilleures conditions.

Toutes ces mesures s’inscrivent dans notre politique de protection des données et de confidentialité, assurant ainsi une gestion sécurisée et conforme aux normes en vigueur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

  • Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour :

Copyright Agent
Dénomination : Kalimat Global
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Adresse : 11B Avenue de l’Harmonie, 59650 Villeneuve-d’Ascq, France
Numéro SIRET : 939 049 318 00016 Représenté par Mme Baraa Almousa Almaksour, en sa
qualité de Gérante et Directrice Pédagogique,
info@kalimat.fr